จัดส่งแบบมาตรฐานฟรีภายในประเทศไทย เมื่อช้อป 5,000 บาทขึ้นไป

ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่?

หลังจากสินค้าผ่านขั้นตอนการตรวจสอบสภาพแล้ว ทางบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้าตามมูลค่าสินค้าที่ชำระจริงภายใน 14 วันทำการ แต่หากพบว่าสินค้าที่ได้รับคืนนั้นอยู่ในสภาพเสียหาย ผ่านการใช้งาน หรือมีกรณีอื่นใดที่ทำให้สภาพสินค้าแตกต่างไปจากสภาพเดิม ไม่ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด  ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์รับคืนสินค้า/คืนเงิน ตามคำขอที่คุณได้ทำรายการเข้ามา สำหรับสินค้าที่ไม่สามารถรับคืนจากสาเหตุข้างต้น เราจะคืนสินค้าดังกล่าวกลับไปยังที่อยู่ต้นทางของคำสั่งซื้อนั้นๆ อีกครั้ง

 

ช่องทางที่ได้รับเงินคืน

  1. กรณีลูกค้าเลือกช่องทางการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) ​โอนเงิน การสแกนจ่าย (Prompt Pay) การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต: คุณจะได้รับการคืนเงินในรูปแบบเครดิตร้านค้าออนไลน์ (Online Credit) เท่านั้น ซึ่งมูลค่าที่ได้รับคืนจะเท่ากับมูลค่าสินค้าจริงที่ชำระ  โดยคุณจะต้องทำการสมัครสมาชิกในเว็บไซต์เพื่อรับเครดิตร้านค้าออนไลน์ (Online Credit)  ที่มีอายุการใช้งานภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับเครดิตร้านค้าออนไลน์ (Online Credit) เข้าระบบบัญชีสมาชิกแล้ว
  2. กรณีที่ทำรายการสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินสำเร็จ หากปฏิเสธการรับสินค้าปลายทาง ทางบริษัทฯ จะคืนเงินค่าสินค้าในรูปแบบเครดิตร้านค้าออนไลน์ (Online Credit) เท่านั้น
  3. กรณีลูกค้าใช้เครดิตร้านค้าออนไลน์ (Online Credit) ซื้อสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสวนสิทธิ์ในการปฏิเสธรับคืนสินค้าและการคืนเงินในทุกกรณี
     
    หมายเหตุ:  ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าราคาพิเศษในช่วง End of Season Sale สินค้าที่ชำระด้วยเครดิตร้านค้าออนไลน์ (Online Credit) และสินค้าที่ไม่ผ่านเงื่อนไขการรับคืน


"เงื่อนไขในการคืนสินค้าเป็นอย่างไร"

  • ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าจัดส่งสินค้า (ถ้ามี) ในกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนใจ ไม่พึ่งพอใจ ปฏิเสธการรับสินค้า หรือกรณีอื่นใดที่ส่งผลให้เกิดการส่งสินค้ากลับคืนมาที่บริษัทฯ 
  • กรณีที่ลูกค้าต้องการคืนสินค้าที่ซื้อในช่วงโปรโมชั่น หรือสินค้าลดราคาพิเศษ หากอยู่ในเงื่อนไขที่สามารถรับคืนสินค้าได้ ทางเราจะทำการคืนเงินในรูปแบบเครดิตร้านค้าออนไลน์ (Online Credit) เท่านั้น ไม่ว่าคำสั่งซื้อนั้นจะเลือกชำระเงินด้วยช่องทางใดก็ตาม โดยการรับเครดิตร้านค้าออนไลน์ (Online Credit) เพื่อทดแทนเงินชำระค่าสินค้า ลูกค้าจะต้องทำการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนให้เรียบร้อยก่อน จึงจะสามารถรับเครดิตร้านค้าออนไลน์ (Online Credit) คืนเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ได้
  • หากมีการคืนสินค้าที่ซื้อโดยการใช้ส่วนลดจากคะแนนของ JPS Club คุณจะได้รับเงินคืนเฉพาะยอดสั่งซื้อที่หักส่วนลดจากการแลกคะแนนแล้วเท่านั้น โดยคะแนนที่ใช้แลกเป็นส่วนลดจะไม่สามารถคืนเข้าสู่ระบบ JPS Member ได้

 
การคืนสินค้าต่างประเทศ
ขออภัยในความไม่สะดวก เราไม่มีนโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดตรวจสอบรายละเอียดสินค้าอย่างถี่ถ้วนทุกครั้งก่อนการสั่งซื้อสินค้า แต่ถ้าคุณพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพสินค้าหรือได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือที่ อีเมล: customerservice@jaspal.co.th หรือโทร. 02-118-2000